POLITIQUES D'ACHAT
LIVRAISON
Nous offrons le service d’expédition à l'échelle internationale. Le délai de traitement de commande peut prendre jusqu'à 48h. Les frais peuvent variés selon le pays d'expédition (douanes et frais additionnels). Afin d'assurer l'efficacité de la livraison, assurez-vous de nous fournir toutes les informations nécessaires telles que l'adresse complète, numéro d'appartement ainsi que le nom de la compagnie si applicable. Une fois la commande expédiée, vous recevrez par courriel une confirmation d’achat, la facture et le numéro de suivi. Les commandes nationales seront expédiées via Poste Canada avec les paiements autorisés par la plateforme. Les commandes à l'international seront expédiées par FedEx ou UPS, selon l'option la plus avantageuse.
Eyes Can't Clothes n'est pas responsable des problèmes liés à l'expédition. Si une commande est perdue ou non livrée, elle sera renvoyée à vos frais. Aucun remboursement ni annulation ne sera effectué pour un retard de livraison.
RÉCUPÉRATION DES COLIS
Pour les clients locaux, il est possible d’acheter en ligne et de récupérer votre commande en boutique afin d’éviter les frais de livraison. Dès la réception de votre confirmation d'achat, vous avez un délai de deux semaines pour nous contacter par courriel ou via Instagram afin de planifier la récupération de votre commande.
POLITIQUE DE RETOUR
Le service de consignation proposé par Eyes Can't Clothes rend le processus de retour et de remboursement plus complexe. En conséquence, tous les articles vendus en boutique sont considérés comme des ventes finales et aucun remboursement ne sera effectué. Nous offrons au client la possibilité de consigner l’article qu’il souhaite retourner.
CONFIDENTIALITÉ
Eyes Can't Clothes s'engage à protéger la confidentialité de vos données. En naviguant sur ce site, vous acceptez les modalités de la politique de confidentialité. Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et vous contacter au sujet de votre transaction. Nous garantissons que vos données ne seront en aucun cas partagées avec des tiers ou des organisations extérieures. Eyes Can't Clothes se réserve le droit de vous contacter par courriel.
TAXES
Les taxes ne sont pas incluses dans le prix affiché. Elles seront ajoutées, lorsque applicable, en fonction de la loi en vigueur pour toutes les commandes au Canada.